Declaración de accesibilidad

NOVOA MANTENIMIENTOS SL se ha comprometido a hacer accesible su sitio web tienda.cnovoa.es, de conformidad con el Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles (o en cumplimiento de los requisitos exigidos para sitios web privados que reciben financiación pública, como el programa Kit Digital).

Situación de cumplimiento

Este sitio web es parcialmente conforme con el Real Decreto 1112/2018 debido a las excepciones y a la falta de conformidad de los aspectos que se indican a continuación. El diseño y desarrollo del sitio web se fundamentan en las pautas de accesibilidad WCAG 2.1 en su nivel AA.

Contenido no accesible

El contenido que se detalla a continuación podría no ser totalmente accesible por los siguientes motivos:

  • Falta de conformidad con el RD 1112/2018:

    • Podrían existir imágenes decorativas o imágenes de productos que aún no dispongan de una alternativa textual adecuada (etiqueta alt).

    • Es posible que se encuentren errores puntuales de edición o elementos visuales cuyo contraste de color no alcance el ratio mínimo exigido por la normativa.

    • Podrían existir dificultades temporales en la navegación estricta mediante teclado en determinados módulos dinámicos de la tienda online (como el carrito de la compra o filtros de productos).

  • Carga desproporcionada: No resulta aplicable.

  • Contenido fuera del ámbito de la legislación aplicable: Podrían existir archivos ofimáticos (como documentos en formato PDF de manuales o fichas técnicas) publicados antes de la entrada en vigor de la presente declaración que no cumplan íntegramente con todos los requisitos de accesibilidad.

Preparación de la presente declaración de accesibilidad

Esta declaración fue preparada el 4 de junio de 2026.

El método empleado para preparar la declaración ha sido una autoevaluación llevada a cabo por el equipo de desarrollo y el propio titular. Esta declaración será revisada y actualizada periódicamente para reflejar cualquier mejora técnica implementada en la tienda online.

Observaciones y datos de contacto

El objetivo principal es garantizar que la experiencia de usuario sea óptima e inclusiva para todas las personas. De acuerdo con el artículo 10.2.a del RD 1112/2018, cualquier usuario puede realizar comunicaciones sobre requisitos de accesibilidad, tales como:

  • Informar sobre cualquier posible incumplimiento por parte de este sitio web.

  • Transmitir otras dificultades de acceso al contenido.

  • Formular cualquier otra consulta o sugerencia de mejora relativa a la accesibilidad de la tienda.

Las comunicaciones se pueden realizar a través de los siguientes canales directos de la entidad:

 

  • Titular: NOVOA MANTENIMIENTOS SL

     

  • NIF/CIF: [NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN FISCAL]

     

  • Dirección: [DIRECCIÓN POSTAL COMPLETA]

  • Correo electrónico: [CORREO ELECTRÓNICO DE CONTACTO]

  • Teléfono: [TELÉFONO DE CONTACTO]

Todas las peticiones y sugerencias serán recibidas, registradas y atendidas a la mayor brevedad posible.

Procedimiento de aplicación

Si una vez realizada una solicitud de información accesible o queja, esta hubiera sido desestimada, no se estuviera de acuerdo con la decisión adoptada, o la respuesta no cumpliera los requisitos legales pertinentes, el usuario podrá iniciar una reclamación para conocer y oponerse a los motivos de la desestimación, instar la adopción de las medidas oportunas o declarar los motivos por los que se considera que la respuesta no se ajusta a lo exigido.